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O que é e para que serve o Manychat?
Atualmente, a automação tornou-se essencial para as empresas que querem manter um contacto eficiente com os seus clientes nas redes sociais. O Manychat surge como uma das principais ferramentas para automatizar mensagens e melhorar a interação com os utilizadores.
Neste artigo, vamos explorar as capacidades do Manychat, as plataformas onde pode ser utilizado, e como ele se destaca nas mais diversas áreas de negócio.
O que é o Manychat?
O Manychat é uma plataforma de marketing para automação de conversas e gestão de clientes. É uma das ferramentas mais utilizadas atualmente para automatizar as conversas no Instagram, no WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e recentemente no TikTok. Para além destas redes sociais, existe também a possibilidade de realizar campanhas de e-mail marketing e SMS marketing através da plataforma.
O que diferencia o Manychat de outras plataformas?
O Manychat consegue diferenciar-se de outras plataformas por diversos motivos. O principal é como faz a cobrança do uso da plataforma e outro grande motivo é a comunidade bastante ativa onde ajuda a resolver e a responder a todas as dúvidas sobre a plataforma.
Relativamente aos preços do Manychat, a plataforma oferece um período gratuito de 14 dias para testares a versão PRO e, depois desse período, o valor começa em 15 dólares até 500 contactos. O valor vai aumentando consoante o número de contactos que a conta do Manychat tiver. Podes calcular aqui o valor que irás pagar mediante o teu número de contactos.
Quais os benefícios ao utilizar o Manychat?
O Manychat não é bem um CRM, mas está muito próximo de o ser. Com esta plataforma podes:
- reduzir as tarefas repetitivas do teu negócio;
- ter um atendimento a funcionar 24/7
- automatizar a captação e nutrição de leads
- escalar o teu negócio com um custo baixo
- reduzir o tempo do atendimento ao cliente
Estes são os benefícios principais do Manychat quando se trata de reduzir custos e aumentar a eficiência sem perder a qualidade no serviço.
Manychat e integrações com aplicações de terceiros
Para além dos canais que podes conectar ao Manychat (o Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS e e-mail), podes ainda integrar o Manychat com outras plataformas para aumentar ainda mais o crescimento do teu negócio.
No caso de teres algum conhecimento técnico, podes conectar o Manychat a outras ferramentas via API. No entanto, ferramentas como o Zapier ou Make conseguem substituir essa parte técnica e facilitar o teu trabalho no dia a dia.
Embora o Manychat já ofereça algumas integrações de forma nativa, como o ChatGPT, o Google Sheets ou o ActiveCampaign, por exemplo, podes conectar o Manychat com qualquer ferramenta via API caso a plataforma que utilizes a suporte.
Por último, mas não menos importante, podes conectar os teus anúncios do Facebook ou Instagram diretamente com o Manychat e teres um fluxo totalmente automatizado sem precisares de intervir durante o processo.
O Manychat é a melhor ferramenta para o meu negócio?
Resposta curta: sim!
O Manychat é utilizado por negócios de diferentes escalas. Tens exemplos de casos onde a audiência não é muito grande, como o caso da Sandra Silvana ou o Pedro Sobral com milhares de seguidores. Ambos utilizam o Manychat para crescer e criar funis de captação e/ou funis de venda para os seus negócios.
Se estiveres no início do teu percurso como empreendedor, não quero que o valor da mensalidade te prejudique e, por isso, quero dar-te 30 dias gratuitos para utilizares o Manychat PRO sem pagares mais por isso! Basta clicares aqui.
Perguntas frequentes
O Manychat é gratuito ou pago?
O Manychat oferece um plano gratuito até 1.000 contactos, perfeito para pequenos negócios que estão a começar com automação. Para funcionalidades avançadas como WhatsApp Business e SMS, é necessário o plano Pro. Desta forma, podes testar a automação Manychat sem investimento inicial. Com este link, consegues testar a ferramenta na versão Pro durante 30 dias!
Em que plataformas posso usar o Manychat?
Podes conectar o Manychat ao Instagram Business, Facebook Messenger, WhatsApp Business (apenas no plano Pro), Telegram, SMS e E-mail. Não funciona em páginas pessoais do Facebook ou grupos.
Preciso de conhecimentos técnicos para usar o Manychat?
Não. O Manychat foi desenhado para ser intuitivo, com interface visual tipo “drag and drop”. Mesmo sem experiência em programação, podes criar automações básicas em poucos minutos. Contudo, para aproveitares todo o potencial da automação Manychat, recomenda-se formação especializada.
Que tipos de automações posso criar com o Manychat?
Podes automatizar respostas a comentários, agendamento de reuniões, recuperação de carrinho abandonado, questionários, e muito mais. A automação com o Manychat é especialmente eficaz para lead generation, atendimento ao cliente e vendas online.
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