A política de devolução e reembolso foi criada para garantir a transparência e satisfação dos clientes. No entanto, devido à natureza digital dos meus produtos e serviços, aplicam-se algumas exceções.

1. Produtos Digitais (E-books, Templates, etc.)

Conforme a legislação vigente (Regulamento (UE) n.º 2011/83), os produtos digitais não estão abrangidos pelo direito de livre resolução, uma vez que são fornecidos em formato digital e a sua execução começa imediatamente após a compra, com a entrega imediata do produto.

Portanto, não aceito devoluções ou reembolsos para produtos digitais, salvo em casos de falhas técnicas que impeçam o acesso ao conteúdo adquirido.

2. Reuniões Pagas

As reuniões pagas estão sujeitas a uma política de reembolso apenas se a solicitação de cancelamento for feita com pelo menos 24 horas de antecedência da reunião agendada. Caso a reunião tenha ocorrido, não haverá reembolso, independentemente do motivo.

Se a reunião for cancelada pela minha parte, oferecemos uma nova data ou reembolso total, conforme a tua preferência.

3. Exceções

Exceções à política de devolução e reembolso podem ser analisadas em casos específicos, mediante o contacto direto comigo e avaliação do pedido.

Precisas de ajuda?

Contacta-me para info@rodrigosilvano.pt para questões relacionadas com devoluções ou reembolsos.