Entre alguém ver o teu conteúdo no Instagram e pedir um orçamento existe uma fase de dúvida. A pessoa tenta perceber se o problema se aplica ao seu negócio, quanto trabalho vai dar e se consegue resolvê-lo sozinha.
Se só publicas e esperas por uma mensagem, deixas esta parte ao acaso. Precisas de um caminho simples para a pessoa continuar a conversa quando estiver pronta.
O conteúdo desperta interesse, mas não fecha a decisão
Uma publicação curta consegue mostrar um problema. Raramente responde a todas as perguntas que aparecem antes de contratar um serviço. A pessoa pode guardar o conteúdo, pesquisar noutro sítio ou adiar a decisão.
Isto não significa que o conteúdo falhou. Significa que precisas de preparar o passo seguinte em vez de esperar que cada pessoa o invente.
Cria uma continuação para a pergunta inicial
Liga a publicação a um artigo que desenvolve o problema ou a uma conversa com uma pergunta simples. Por exemplo: “Qual é o passo que hoje estás a repetir à mão?” A resposta dá-te contexto e ajuda a pessoa a explicar o que pretende melhorar.
Depois, indica o que acontece. Podes dizer que vais analisar a resposta e confirmar se consegues ajudar. Não peças dez dados antes de existir uma conversa.
O Instagram continua a ter um papel
Não precisas de abandonar o Instagram. Usa-o para mostrar situações que a pessoa reconhece e encaminha quem quer saber mais para um conteúdo teu. O site continua a conversa quando a publicação já não consegue.
Uma mensagem automática pode entregar o artigo ou recolher a primeira resposta. A tua entrada acontece quando é preciso perceber o caso e decidir o próximo passo.
Acompanha onde as pessoas param
Regista de que publicação veio o contacto, quanto tempo demoraste a responder e se a conversa chegou a um pedido de orçamento. Não precisas de dezenas de números. Precisas de saber em que ponto as pessoas deixam de avançar.
Se tens interesse mas poucos pedidos, vê como posso corrigir os pontos onde o funil perde pessoas. Também te pode ajudar ler quando faz sentido usar ManyChat e o que deve acontecer depois de um formulário.