Artigos para vender e trabalhar melhor
Ideias práticas para quem vende serviços, trabalha quase sempre sozinho e quer saber qual é o próximo passo.
O que deves melhorar primeiro: o funil, o acompanhamento ou as tarefas do dia a dia?
Um método simples para escolher a primeira melhoria quando trabalhas sozinho e não queres mudar tudo de uma vez.
O que fazer quando um pedido de orçamento vem com urgência?
Quando um pedido chega com urgência, confirma o prazo real, vê se o trabalho cabe no teu dia e responde com uma data que consigas cumprir.
O que fazer quando alguém não envia a informação para o orçamento?
Se falta informação para preparares um orçamento, pede apenas o que muda a resposta, combina quando voltas a falar e fecha o pedido quando não houver avanço.
O que fazer quando um pedido de orçamento não é para ti?
Quando o pedido está fora do teu serviço, confirma o motivo, responde sem preparar uma proposta e fecha o contacto com um próximo passo possível.
O que deve explicar uma página de serviço antes do pedido de orçamento?
Uma página de serviço deve ajudar a pessoa a perceber se o serviço serve o caso dela, o que acontece depois do contacto e que informação precisa de enviar.
O adiamento das regras de IA muda alguma coisa no teu negócio?
A União Europeia adiou parte das regras para sistemas de IA de alto risco. Percebe o que mudou e o que continua a contar para quem trabalha sozinho.
Podes candidatar a tua empresa ao novo apoio à digitalização?
O aviso atualizado a 23 de julho apoia a transformação digital das empresas, mas não aceita candidaturas diretas de pequenos negócios. Vê o que significa.
Como preparar o negócio para ficares alguns dias sem responder
Escolhe um percurso real, deixa o estado e o próximo passo visíveis e testa o que acontece quando não podes responder durante alguns dias.
O que deve ficar decidido depois da primeira conversa?
Depois de uma primeira conversa, deixa uma próxima ação, quem a vai fazer e quando voltas ao assunto para o contacto não ficar perdido entre mensagens.
Qual é a primeira tarefa que deves retirar do teu dia?
A primeira tarefa a retirar do teu dia deve repetir-se, seguir uma regra e poder ser confirmada sem voltar a criar trabalho.
A proposta foi aceite. O que tens de tratar antes de começar?
Quando uma proposta é aceite, confirma o que ficou combinado, prepara o primeiro passo e guarda a informação no sítio onde vais acompanhar o trabalho.
O que fazer quando não consegues responder logo a um pedido?
Quando um pedido chega enquanto estás a trabalhar, define uma primeira resposta possível, guarda o contacto e deixa visível o passo que tens de tratar depois.
O que pedir antes da proposta?
Um pedido de orçamento deve recolher apenas a informação que te permite perceber o trabalho e decidir o próximo passo sem trocas desnecessárias.
O que fazer depois de enviar uma proposta?
O acompanhamento começa antes do envio: combina o próximo passo, guarda o contexto e sabe quando voltar a falar ou encerrar a proposta.
Quem alterou este dado?
Guarda a versão anterior, a nova, a data e a origem de cada alteração para conseguires perceber o que aconteceu sem adivinhar.
O que fazer quando os dados são diferentes em cada ferramenta?
Escolhe onde fica a versão principal de cada dado e define como as alterações chegam às outras ferramentas sem criar duplicados.
O que falta entre o Instagram e um pedido de orçamento?
Uma publicação pode despertar interesse sem gerar um pedido. Vê como criar o caminho entre o conteúdo, a dúvida e o orçamento.
O que deve acontecer quando uma automação falha?
Uma falha não deve ficar escondida. O processo precisa de registar o ponto onde parou, avisar-te e retomar sem repetir ações.
Uma automação deve saber quando parar
Uma automação deve parar quando o pedido precisa da tua decisão e entregar-te o contexto necessário para continuares a conversa.
O que deve acontecer depois de alguém enviar um formulário?
Um formulário só ajuda quando o pedido fica registado, a pessoa sabe o próximo passo e tu recebes o que precisas para responder.
Quando é que precisas de um sistema feito à medida?
Um sistema próprio começa a fazer sentido quando as ferramentas atuais te obrigam a repetir trabalho e já não mostram o estado de cada pedido.
Quando faz sentido usar ManyChat no Instagram e WhatsApp
A ManyChat pode ajudar quando as mesmas conversas se repetem. Vê onde deve entrar, o que deve ficar contigo e como testar um primeiro processo.
Como testar um modelo de IA gratuito numa tarefa útil
Escolhe uma tarefa pequena, testa um modelo gratuito e confirma se o resultado te poupa trabalho antes de pagares por outra ferramenta.