POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A tua privacidade é importantíssima para mim. Esta política explica como recolho, utilizo e protejo os teus dados pessoais quando interages com o meu website ou comigo através de outros canais digitais (email, redes sociais, plataformas de mensagens ou formulários).

Esta política aplica-se a todo o site rodrigosilvano.pt, bem como a todas as formas de contacto que envolvam a recolha de dados pessoais.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Rodrigo dos Santos Silvano

NIF: 275096688

Rua Quinta do Pincho Lote B8 R/C Direito

6300-420 Guarda

Email: info@rodrigosilvano.pt

Telefone: (+351) 911 031 332

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolho apenas os dados estritamente necessários à prestação dos serviços ou ao cumprimento das finalidades previstas. Isso pode incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Dados de faturação (NIF, morada)
• Registos de interações (mensagens, agendamentos, pedidos de suporte)

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para:

• Prestar os serviços digitais contratados (envio de materiais, agendamento de sessões, acesso a plataformas)
• Processar pagamentos e emitir faturas
• Comunicar contigo (suporte, esclarecimentos, follow-ups)
• Enviar conteúdos informativos e promocionais, caso tenhas dado consentimento

Nota importante:

As conversas com a Sofia (assistente virtual) não são utilizadas para criar perfis ou segmentações automáticas.

A única automação associada é feita através de píxeis do Manychat, Meta e Google, exclusivamente para fins estatísticos e de remarketing.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados é feito com base em:

• Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais
• Consentimento do titular dos dados (quando aplicável)

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em sistemas protegidos por medidas técnicas e organizativas adequadas, com vista a prevenir acessos não autorizados, perdas ou destruição.

O tempo de retenção dos dados varia consoante a finalidade e exigências legais aplicáveis.

Caso apresentes um pedido relacionado com os teus dados (acesso, eliminação, etc.), comprometo-me a responder no prazo máximo de 25 dias corridos.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Todos os dados pessoais recolhidos são armazenados em sistemas protegidos, com acesso restrito apenas a pessoas devidamente autorizadas e com necessidade legítima de utilização no âmbito das suas funções. São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação, firewalls e protocolos de acesso seguro, de forma a prevenir o acesso não autorizado, a perda, a utilização indevida, a alteração ou a destruição dos dados.

Os dados serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou para assegurar o cumprimento de obrigações legais e fiscais aplicáveis. Findo esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

O tratamento de dados cumpre integralmente o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e restante legislação aplicável em Portugal, garantindo os seguintes direitos aos titulares:

• Direito de acesso, retificação e eliminação dos dados
• Direito à limitação ou oposição ao tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de retirar o consentimento, quando aplicável
• Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Contactos da CNPD:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa

Telefone: +351 213 928 400

Email: geral@cnpd.pt

Website: www.cnpd.pt

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email para info@rodrigosilvano.pt com o pedido detalhado.

7. Partilha de Dados com Terceiros

Os teus dados não são vendidos nem partilhados para efeitos comerciais. Apenas poderão ser partilhados quando:

• Exigido por obrigações legais (ex.: Autoridade Tributária)
• Necessário à execução do serviço (ex.: plataformas de email, agendamento ou faturação)
• Envolva fornecedores de serviços com os quais existe acordo de tratamento de dados

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Este website utiliza cookies para garantir o seu funcionamento e melhorar a experiência de navegação.

Podes consultar todos os detalhes, categorias de cookies e formas de gestão de preferências na Política de Cookies.

9. Controlo e Consentimento

Podes controlar as funcionalidades do site através das definições de cookies:

• Cookies Necessários - sempre ativos para garantir o funcionamento do site
• Cookies de Terceiros / Externos - Essenciais para reproduzir vídeos do YouTube, interagir com widgets sociais e carregar outros conteúdos interativos embebidos diretamente no website.

Podes alterar as tuas preferências a qualquer momento através do banner de cookies ou visitando a nossa Política de Cookies.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e poderá ser comunicada por email, se aplicável.

Se tiveres dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos teus dados, entra em contacto por email: info@rodrigosilvano.pt