AEO vs SEO: o que muda e o que fica igual

Publicado a

O SEO trabalha para o teu site aparecer na lista de resultados de um motor de pesquisa e receber cliques. O AEO (Answer Engine Optimization) trabalha para a tua marca ser mencionada ou citada dentro da resposta de um assistente de IA, como o ChatGPT, o Claude, o Perplexity ou o AI Overviews do Google. As duas partilham a base técnica e o conteúdo; mudam o sítio onde o resultado aparece e a forma de o medir.

O que é o SEO e o que é o AEO?

No SEO, o utilizador escreve uma pesquisa, recebe uma lista de páginas e escolhe em qual clicar. O teu trabalho é ficar nessa lista, o mais acima possível, com um título que leve ao clique.

No AEO, o utilizador faz uma pergunta e recebe um texto escrito pelo assistente. Esse texto pode nomear empresas e incluir ligações para as páginas consultadas. O teu trabalho é ser uma dessas empresas ou uma dessas páginas. Muitas vezes o utilizador lê a resposta e não clica em nada, por isso ser mencionado já é o resultado.

Em que é que são diferentes?

SEO AEO
Objetivo Posição na lista de resultados e cliques para o site. Menção da marca ou citação de uma página na resposta do assistente.
Onde aparece Página de resultados do Google, do Bing e de outros motores. Respostas do ChatGPT, do Claude, do Perplexity e do AI Overviews ou AI Mode do Google.
Quem lê o site Googlebot, Bingbot e outros robôs de motores de pesquisa. OAI-SearchBot, Claude-SearchBot, PerplexityBot e robôs que visitam páginas a pedido do utilizador.
Como se mede Posições, impressões e cliques no Search Console; visitas no Analytics. Perguntas repetidas aos assistentes, fontes citadas, visitas dos robôs nos registos do servidor.
Unidade de pesquisa Palavras-chave curtas ("contabilista Braga"). Perguntas completas ("que contabilista recomendas para um trabalhador independente em Braga").
Conteúdos que funcionam Páginas focadas numa pesquisa, com título e descrição que levam ao clique. Páginas com a resposta no início, factos verificáveis e menções da marca em sites de terceiros.

O resultado nem sempre traz visitas

No SEO, uma posição sem cliques vale pouco. No AEO, um potencial cliente pode ler o nome da tua empresa na resposta e procurá-la depois diretamente, sem passar pela ligação citada. Por isso as visitas vindas dos assistentes mostram só parte do efeito.

A medição é manual

O Google indica que o tráfego do AI Overviews e do AI Mode aparece no relatório de Desempenho do Search Console, no tipo de pesquisa "Web", junto com o resto. Para o ChatGPT, o Claude e o Perplexity não há um painel equivalente para donos de sites. A forma de medir é fazer as mesmas perguntas todos os meses, registar quem é citado e cruzar com os registos do servidor.

As respostas variam

A mesma pergunta pode dar respostas diferentes em conversas diferentes. Mede com várias perguntas e compara ao longo do tempo.

O que se mantém igual?

O Google diz que não há requisitos adicionais para aparecer no AI Overviews ou no AI Mode: a página tem de estar indexada e poder ser mostrada com um excerto na pesquisa, e as regras de SEO continuam a aplicar-se. Diz também que não é preciso criar ficheiros de texto para IA nem marcação especial.

Nos outros assistentes, a pesquisa na web funciona sobre o mesmo princípio: um robô lê a página e o sistema decide se ela responde à pergunta. Por isso continua a valer:

  • Acesso técnico. O site tem de responder sem erros, carregar o texto em HTML e não bloquear os robôs de pesquisa no robots.txt nem na firewall.
  • Uma página por tema. Cada serviço, produto ou pergunta frequente tem a sua página, com um título que diz o que lá está.
  • Dados estruturados. O JSON-LD com Schema.org descreve a empresa, os serviços e as perguntas frequentes. O Google recomenda este formato.
  • Informação coerente. Nome, morada, contactos e serviços iguais no site e nos diretórios.
  • Menções e ligações noutros sites. Imprensa, associações e diretórios do setor ajudam nos dois casos.

O que muda no robots.txt?

No SEO, o robots.txt costuma ter regras para o Googlebot e para o Bingbot. No AEO, entram robôs de outras empresas, e cada empresa separa o robô de pesquisa do robô de treino:

  • OpenAI: OAI-SearchBot para pesquisa, GPTBot para treino.
  • Anthropic: Claude-SearchBot para pesquisa, ClaudeBot para treino.
  • Perplexity: PerplexityBot para mostrar sites nos resultados.
  • Google: o Google-Extended controla se o conteúdo pode ser usado no treino de modelos de IA e na fundamentação (grounding) de respostas. O Google indica que não afeta a inclusão nem a posição na pesquisa do Google.

Podes bloquear o treino e permitir a pesquisa. A OpenAI diz que bloquear o GPTBot não retira o site da pesquisa do ChatGPT; quem controla isso é o OAI-SearchBot.

Por onde começa uma pequena empresa?

Se tens pouco tempo, faz primeiro o que serve ao SEO e ao AEO ao mesmo tempo:

  1. Confirma o acesso. Abre teusite.pt/robots.txt e verifica que os robôs de pesquisa da OpenAI, da Anthropic, da Perplexity e do Google não estão bloqueados.
  2. Escreve as perguntas dos clientes. Lista as 5 a 10 perguntas que ouves antes de uma venda e garante que cada uma tem resposta numa página, logo no primeiro parágrafo.
  3. Completa as páginas de serviço. O que fazes, para quem, em que zona e a partir de que preço.
  4. Adiciona dados estruturados. Organization ou LocalBusiness na página inicial, com nome, morada e perfis noutros sites.
  5. Corrige os diretórios. Perfil da Empresa no Google, diretórios do setor e redes sociais com os mesmos dados.
  6. Mede os dois lados. Search Console para o Google; perguntas mensais ao ChatGPT, ao Claude e ao Perplexity para o resto.

O guia como aparecer no ChatGPT explica cada um destes passos com mais detalhe, incluindo o estado do ficheiro llms.txt.

Fontes